Saatmisviisid
Pakume klientide vajaduste rahuldamiseks mitmeid saatmisviise.Saadaolevad saatmisviisid hõlmavad tavalist maapealset saatmist, kiirsaadet ja rahvusvahelist saatmist.Saatmisviis ja eeldatav kohaletoimetamise aeg teatatakse kassas.
Tellimuse töötlemise aeg
Pärast tellimuse saamist nõuame kaupade saatmiseks ettevalmistamiseks ja pakkimiseks 1-2 tööpäeva pikkust töötlemisaega.See töötlemisaeg ei sisalda nädalavahetusi ega pühi.
Saatmiskulud
Saatekulu arvestatakse paki kaalu ja mõõtmete ning sihtkoha järgi.Saatekulu kuvatakse tellimuse vormistamise ajal ja see lisatakse tellimuse kogusummale.
Jälgimisteave
Kui tellimus on saadetud, saavad kliendid saatmiskinnituse meili, mis sisaldab jälgimisnumbrit.Seda jälgimisnumbrit saab kasutada paki oleku ja asukoha jälgimiseks.
Tarne aeg
Hinnanguline tarneaeg sõltub valitud tarneviisist ja sihtkohast.Tavaline maapealne saatmine riigisiseses piirkonnas võtab tavaliselt 3–5 tööpäeva, kiirsaadetis võib aga võtta aega 1–2 tööpäeva.Rahvusvahelised tarneajad võivad olenevalt tollivormistusest ja kohalikest kohaletoimetamisteenustest erineda.
Rahvusvaheline saatmine
Rahvusvaheliste tellimuste puhul vastutavad kliendid mis tahes tollimaksude, maksude või lõivude eest, mida nende riigi tolliagentuur võib kehtestada.Me ei vastuta tollivormistuse tõttu tekkida võivate viivituste või probleemide eest.
Aadressi täpsus
Kliendid vastutavad täpsete ja täielike tarneaadresside esitamise eest.Me ei vastuta kliendi antud valede või mittetäielike aadresside tõttu viivituste või paki kohaletoimetamata jätmise eest.
Kaotatud või kahjustatud pakid
Ebatõenäolisel juhul, kui pakk läheb transpordi ajal kaotsi või kahjustub, peaksid kliendid viivitamatult ühendust võtma meie klienditeeninduse meeskonnaga.Teeme koostööd transpordiettevõttega, et uurida probleemi ja pakkuda sobivat lahendust, mis võib olenevalt asjaoludest hõlmata asendamist või raha tagastamist.
Tagastamine ja vahetus
Tagastamise ja vahetamise kohta teabe saamiseks vaadake meie tagastuspoliitikat.
Kohaletoimetamise piirangud
Mõnel tootel võivad õiguslikel või ohutusega seotud põhjustel olla konkreetsed saatmispiirangud.Need piirangud on tootelehel selgelt välja toodud ja kliente, kes proovivad osta piiratud tooteid, teavitatakse ostuprotsessi käigus.